Service coördinator
Vaste baan | 38 – 40 uur | Herten
In deze rol heb jij de kans om mee te ondernemen in de nieuw op te richten Service BV.
Met je aandeelhouderschap / ondernemerschap til je de functie van Service Coördinator naar een hoger niveau.
Je bent verantwoordelijk voor het coördineren, organiseren en beheren van de installaties voor klanten binnen de utiliteitsbouw. Omdat je mee bouwt aan een nieuw bedrijfsonderdeel dien je ook bereid te zijn de eerste periode fysiek op de projecten mee te werken.
Dit zijn verschillende werkzaamheden die behoren tot jouw takenpakket:
- Het inplannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden, zodat deze tijdig en efficiënt worden uitgevoerd;
- Het inplannen en aansturen van de servicemonteurs;
- Het bewaken van de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden, en indien nodig bijsturen;
- Het onderhouden van contacten met klanten en het bieden van technisch advies en oplossingen;
- Het coördineren van eventuele noodzakelijke onderhouds- of reparatiewerkzaamheden;
- Het werven van nieuwe klanten en opdrachten;
- Het signaleren van mogelijke technische problemen tijdens het installatieproces en het aandragen van oplossingen;
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs;
- Het opstellen en opvolgen van servicecontracten;
- Zorgen dat de benodigde materialen tijdig beschikbaar zijn;
- Zorg dragen voor een goede administratieve afhandeling van de werkzaamheden;
- Coördineren van de onboarding van nieuwe medewerkers;
- Het vastleggen van gegevens over de uitgevoerde installatiewerkzaamheden in het ERP-systeem;
- Het beoordelen en afwikkelen van klachten of problemen na installatie en het zorg voor snelle adequate oplossing;
- Signaleren van verbeterpunten in het installatieproces en het doorvoeren van procesverbeteringen om de efficiëntie te verhogen.
Wat kan Viltoonen jou bieden?
- Een dienstverband met vast salaris;
- 20% aandeelhouderschap; hiervoor wordt een eigen inleg gevraagd. Stultiens Recruitment kan je hierover in een persoonlijk gesprek meer vertellen.
- 25 vakantiedagen en een opbouw van 13 ADV dagen, dit op basis van 40 uur;
- Mogelijkheid voor een 13e maand (stimuleringsbonus);
- 8% Vakantiegeld;
- Bedrijfsuitjes;
- Goede pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding vanaf 5 km (woon-werk) van 0,23;
- CAO Metaal en Techniek.
Wat breng jij met je mee?
- MBO+ werk- en denkniveau richting installatietechniek, werktuigbouwkunde of vergelijkbaar vakgebied;
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse taal;
- VCA-gecertificeerd;
- Bereid tot het volgen van bedrijfsspecifieke opleidingen en cursussen;
- In het bezit van rijbewijs B.
Competenties:
- Probleemoplossend denken: In staat zijn om nieuwe ideeën te analyseren, evalueren en creëren;
- Servicegerichtheid: Herkennen van de wensen, behoeften en belangen van zowel interne als externe klanten en vervolgens hiernaar handelen;
- Zelfstandigheid: Doelgericht werken aan eigen taken en autonoom acteren zonder begeleiding en ondersteuning;
- Klantgerichte houding: Goede communicatieve vaardigheden en klantvriendelijke benadering;
- Organisatorische vaardigheden: Het vermogen om meerdere installaties tegelijk te coördineren en prioriteiten te stellen;
- Technisch inzicht: Basiskennis van de producten of systemen die geïnstalleerd worden;
- Commerciële vaardigheden: Het vermogen om de zakelijke kant van activiteiten te begrijpen en effectief te benutten om organisatorische doelen te bereiken. Dit omvat markttrends, klantenbehoeften, concurrentievoordeel en financiële implicaties.
Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Anne-Marie van den Ende anne-marie@stultiensrecruitment.nl/ 06-29443874 of Lennart Stultiens info@stultiensrecruitment.nl/ 06-21851562.
