Manager Service & Support
Ben jij een echte teamleider met gevoel voor techniek? Heb je oog voor het verbeteren van processen en wil je bijdragen aan een sterk service- en supportteam? Bij BMO krijg je de kans om het verschil te maken voor onze klanten en collega’s binnen een innovatieve technische omgeving.
Wat ga je doen?
- Klanttevredenheid: Jij zorgt ervoor dat klanten altijd goed geholpen worden, of het nu gaat om een installatie, een storing of een vraag. Je bewaakt het proces en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
- Procesverbetering: Je kijkt kritisch naar hoe dingen beter kunnen en komt met slimme oplossingen, vooral op het gebied van digitalisering.
- Team aansturen: Je leidt een team van field service engineers en supportmedewerkers. Met jouw begeleiding zorg je ervoor dat het team goed samenwerkt en zich blijft ontwikkelen.
- Strategie: Je bent verantwoordelijk voor de strategie van onze serviceafdeling. Je denkt mee over servicecontracten, SLA’s en bouwt aan een netwerk van partners.
- Impact maken: In deze rol heb je veel vrijheid om echt verschil te maken, zowel voor onze klanten als voor BMO.
Over BMO: BMO Automation is sinds 2008 dé specialist op het gebied van CNC-automatisering en robotica. Wij zijn trots op onze innovatieve oplossingen en klantgerichte aanpak. Samenwerken en klanttevredenheid staan bij ons voorop.
Wat neem je mee?
- Opleiding: HBO-niveau, bij voorkeur een technische richting.
- Ervaring: Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen een technische organisatie (zoals machinebouw of industriële automatisering).
- Talen: Je spreekt Nederlands en Engels, Duits is een pluspunt.
- Vaardigheden: Je bent klantgericht, een goede communicator en hebt ervaring met het aansturen van teams. Je hebt affiniteit met digitalisering en procesverbetering.
Wat bieden wij?
- Een goed salaris (€4500 – €6000) afhankelijk van jouw ervaring.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
- Veel vakantiedagen (38) en een pensioenregeling.
- Een moderne, veilige werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Een gezellig team met leuke activiteiten, zoals vrijdagmiddagborrels.
Interesse ?
Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Anne-Marie van den Ende anne-marie@stultiensrecruitment.nl / 06-29443874 of Lennart Stultiens info@stultiensrecruitment.nl / 06-21851562.
