Coördinator Service & Spare Parts


In samenwerking met Helder Personeelsmanagement zijn wij op zoek naar een:

Coördinator afdeling Service & Spare Parts

Til jij de afdeling Service & Spare Parts naar een hoger niveau? En ben je bereid om naast de aansturing en coördinatie ook zelf de handen uit de mouwen te steken? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!

Bedrijfsprofiel:

Voor onze opdrachtgever in de agrarische sector zijn wij op zoek naar een Coördinator afdeling Service & Spare Parts.

 

Functie omschrijving:

Naast de rol van Service Engineer ben je tevens verantwoordelijk voor het dagelijks coördineren en aansturen van een groep van zeven service engineers en een assistent. Daarom zoeken we voor deze functie een meewerkend voorman (en geen manager), die ook (deels) operationeel meedraait in de dagelijkse werkzaamheden.

De afdeling Service & Spare Parts is verantwoordelijk voor een correcte invulling en opvolging van de servicediensten bij de klanten. Je bent belast met het in behandeling nemen en coördineren van servicevragen van klanten, je geeft telefonisch advies en je zoekt naar passende oplossingen. Je zet klantvragen om naar orders, verzorgt verzenddocumenten en zet de onderdelen klaar om verzonden te worden. Je stuurt de medewerkers werkplaats aan en je coördineert de inzet en planning van de external service engineers en monteurs bij klanten. Daarnaast stuur je de afdeling op kosten, zorg je voor en bewaak je de planning van de afdeling, borg je de kwaliteit, optimaliseer je (werk)processen en onderhoud je relaties met klanten en leveranciers. Inzake reclamaties weet je het spel met de klant zodanig te spelen dat je zacht op de relatiekant bent en hard op gemaakte afspraken. In de samenwerking met je collega’s zoek je voortdurend naar de juiste afstemming, maar motiveer en coach je hen ook om het maximale uit zichzelf te halen binnen hun eigen ontwikkeling. Uiteraard werk je als Service Coördinator nauw samen met de afdelingen verkoop, productie, projectleiding en engineering. Je rapporteert aan de Manager Operations.

 

Functie eisen:

  • Je beschikt over minimaal een afgeronde, technische MBO opleiding richting werktuigbouwkunde of elektrotechniek/besturingstechniek;
  • Voor deze functie zijn we op zoek naar een nieuwe collega afkomstig uit een service omgeving binnen de machinebouw (voorkeur);
  • Je hebt overwicht en daadkracht en bent in staat om de afdeling te coördineren en te sturen;
  • Je bent pragmatisch ingesteld en je weet prioriteiten te stellen, structuur aan te brengen en processen in te richten;
  • Uiteraard ben je kostenbewust en administratief en financieel goed onderlegd;
  • Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift. Duits is een pré;
  • Wij zoeken een coördinator en geen planner, tenzij de ambitie om door te groeien en de competenties hiervoor aanwezig zijn.

Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op via:

Anne-Marie van den Ende 06-29443874 / anne-marie@stultiensrecruitment.nl of Lennart Stultiens 06-21851562 / info@stultiensrecruitment.nl


Solliciteer voor deze baan

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
    Toegestaan: PDF, DOC, DOCX. Max 10MB.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.